KALİTE POLİTİKASI

• Yönetim anlayışını, sürekli gelişme felsefesini, yönetimlerini ve sistemlerini tüm süreçlerde yönetim sistemine uygun hale getirmek ve etkinliğini sürekli iyileştirmek, tüm personele özümsetmek ve bu doğrultuda pazar payını, karlılığını, rekabet gücünü arttırmak, rekabet gücünü arttıracak faaliyetlerde ve yeniliklerde bulunmak,
• Dayanıklı Tüketim Ürünleri Sektöründeki teknolojik yenilikleri dünyayla eş zamanlı olarak takip ederek, yönetim kadromuz ve eğitimli çağdaş personelimizle, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini yönetim sistemi şartlarına uygun olarak karşılamak,
• Yönetim sistemlerini etkin bir şekilde uygulayarak hep aynı kalitede ürünleri ürettiğinin güvencesini vererek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
• Yasal yükümlülüklere, uygulanabilir tüm şartlara uygun şekilde faaliyetlerimizi sürdürmek,
• Kalite politikasını, şirketlerinin amaçlarına uygunluğunu sağlamak için sürekli gözden geçirmek,
• Sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda tüm süreçlerdeki verimliliğin uluslararası düzeyde rekabet edebilecek seviyeye yükseltmek,
• Hayata geçirdiğimiz tüm sistemlerin sürekli iyileştirilmesini sağlamak.

KALİTE TAAHHÜDÜ

EMİNÇELİK ELEKTRİKLİ CİHAZLAR AŞ. Üst yönetimi olarak müşteri gereksinimlerinin ve mevzuat şartlarının karşılanmasına önem vereceğimizi taahhüt ederiz. Bu cümleden olarak:

• Kalite Politikası ve periyodik kalite hedefleri müşteri memnuniyeti odaklı hazırlanacaktır.
• Kuruluş organizasyonu, imalat prosesleri ve makine/tezgâh parkı müşteri memnuniyeti sağlanacak şekilde düzenlenecektir.
• Müşteri ve bayi şikayetleri en acil yöntemlerle ele alınacak ve çözümü için çeşitli yöntemler kullanılacaktır.
• Müşteri firma ve bayi memnuniyetleri periyodik olarak ölçülecek ve gereksinimleri belirlenecektir.
• Kalite hedeflerinde sürekli iyileştirme ve ihtiyaçların karşılanmasıyla ilgili taahhütler yer alacaktır.
• Çevrenin korunmasına özen gösterilecektir.